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家装销售:家装营销的七种武器之全员网络营销

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随着家装市场的竞争越来越白热化,不少公司也不断探索新的营销方式,其中,全员营销就是其中之一。

全员营销,百度百科中解释:是指企业所有员工对企业的产品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、服务(4C)等可控因素进行互相配合,最佳组合以满足顾客的各项需求(即指营销手段的整合性);

在家装公司中,营销主要是业务部门来做,其他的部门主要是配合,让财务等行政部门去做营销,在很多公司看来是件不可思议的事,而且对于行政部门的员工来说,其要跨域心里的那道门槛也是件很难的事。

但我们也应该看到这样一个事实,在中国的家庭里,装修是属于比较大的消费,基本仅次于房产,而且家装和汽车消费不同,过程复杂,一旦消费完成,便很难更改,毕竟不像汽车,不满意,只要有钱,就可以随时换,但家装修好了,要换可不单单是钱的问题,还要牵扯精力,时间等其他方面的因素,所以在消费时就会显得谨慎,中国是个关系社会,有个大事小情,都喜欢找个熟人,上学,就医莫不如此,因此装修也一般都喜欢在自己的朋友圈中,看有没有做这行的或者很了解的,倒不一定真的是为了图便宜,更重要的是对装修公司普遍缺少信任感,有了朋友这层关系,起码感觉更可靠一些。

有一种理论很有名气,想必大家都听过,就是六度空间理论,大致的含义是和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过五个,也就是说,最多通过五个中间人你就能够认识任何一个陌生人。在装修公司里,每个员工都有自己的亲戚朋友,如果宣传得当,可以起到非常好的效果,在以前,由于没有手段,能够促使行政人员去拉客户,毕竟不是所有人都能放下“面子”来干这件事,但随着互联网,移动互联网时代的到来,就为全员网络营销提供了可能,一个转发,一个分享,就能为员工创造收益,还不用去面对面的劝说客户,何乐而不为呢?

中国有句古话,叫无利不起早,让大家全部参与营销,肯定要有利可图,美国的安利公司最典型的手段是让顾客都变成了他的销售,家装公司虽然暂时达不到这种程度,但确实可以让所有员工都变成公司的业务人员,只有有利,还有方法,员工是会积极响应的。

在全员网络营销种,方法特别重要,因为利益分配可以很容易制定,但要员工真的去执行,而且要做好,还是有很多问题存在的,毕竟大家心里还是没谱的,担忧销售人员都做的不一定好的事情,他们又怎么可能做的好呢?有疑惑就会有顾虑,有顾虑落实到行动上就会拖拉,最终不了了之。

因此,家装公司在真正落实全员营销,我们指的是全员网络营销时,就要思考好如下几个问题:

1. 利益如何分配?

2.如何落实分配,即知道无论是网络还是线下,来的客户是谁找来的?

3.如果让员工宣传,即让员工宣传什么,怎么宣传?

把思考题留给大家,下一文章我们会主要来讲一个全员营销的实操手段。

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